자주 묻는 질문들(F.A.Q)

가입된 아이디(이메일)을 바꿀 수 있나요?

탈퇴는 어떻게 하나요?

비밀번호는 어떻게 찾나요?

탈퇴 후 동일 아이디로 재가입 할 수 있나요?

카카오톡 등 간편 가입/로그인 할 수 있나요?

휴대폰 번호(연락처)는 어떻게 변경하나요?

전문가 상담은 어떻게 신청하나요?

전문 상담시 포인트가 차감되나요?

의사자문 상담 서비스는 언제 오픈되나요?

의사자문 상담, 간호사채팅 상담은 어떻게 다른가요?

A.I 상처 분석을 진행하면 "분석 실패"라고 표시됩니다.

A.I 상처 분석 결과를 다시 볼 수 없나요?

A.I 상처 분석 결과가 정확하지 않습니다.

A.I 상처 분석시 사진을 꼭 2장을 찍어야 하나요?

리워드 포인트가 뭔가요?

리워드 포인트는 언제 적립되나요?

리워드 포인트는 언제 차감(사용)되나요?

리워드 포인트는 사용 유효 기간이 있나요?

리워드 포인트를 인출 할 수 있나요?

상처어때 앱 리워드 포인트 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

케어백과는 어떤 서비스인가요?

케어백과 검색창에 검색되는 정보가 부정확해요!

케어백과에 관심있는 콘텐츠를 모아볼 수는 없나요?

상처 제품을 바로 구매할 수는 없나요?

아이(자녀) 정보는 어떻게 추가하나요?

상처어때 앱을 소개하고 싶어요!

케어백과에 찜 해놓은 콘텐츠를 보고 싶어요!

상처어때 앱에서 알림이 오지 않아요!